退費政策

一、計費方式

本服務採月費訂閱制，整月計費；當期費用一經收取，恕不按日按比例退還。

二、終止訂閱

如您欲終止訂閱，請於欲終止之計費週期前通知本公司；設定終止之當月為最後計費月，自次月起停止計費。

三、數位內容與七日解除權之排除

（本節適用範圍：線上訂閱之數位內容服務（B2C）；企業客製方案依個別合約約定。）

本服務係透過網路提供之數位內容及線上服務。於您完成付款並同意「立即提供」後，本公司即開通帳號並提供報告生成等數位內容。依《消費者保護法》第 19 條第 1 項但書及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款，本服務屬「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供」之合理例外情事，故不適用收受服務後七日內無條件解除契約（七天猶豫期）之規定。

前項解除權之排除，不影響您就服務瑕疵、不實廣告或其他依法享有之權利。

四、配額保障

報告產出失敗時，系統自動退還該份配額，無須另行申請。

五、可歸責於本公司之情形

因可歸責於本公司之重大服務中斷或錯誤扣款，本公司將依實際情形協助處理或退還相應款項。

六、聯絡管道

如對退費有任何疑問，請透過客服信箱 service@dzplifebiz.com 與我們聯絡。